¿Qué hacer si soy objeto de un fraude?
En caso de detectar que has podido ser objeto de un fraude, es necesario mantener la calma y notificarlo cuanto antes a tu entidad financiera.
La forma más común de conocer que somos víctima de un fraude bancario es al detectar uno o varios movimientos en nuestra cuenta bancaria que nos resultan desconocidos y que son, claramente, sospechosos.
El primer paso a la hora de notificar un fraude es hablar con nuestra entidad financiera; para ello es importante hacerlo cuanto antes y explicar con detalle por qué creemos que hemos sido objetos de un fraude (intentemos recordar si nos hemos conectado desde otro ordenador, dónde hemos introducido nuestras claves, etc.) y cuáles son los movimientos de los que desconfiamos. Nuestra entidad financiera nos podrá ayudar y aconsejar sobre qué tenemos que hacer para poder solucionarlo y que, dependiendo de cada entidad, puede que sea diferente, pero generalmente es necesario presentar una denuncia sobre los hechos.
Para realizar la denuncia, podemos hacerlo en cualquiera de los siguientes organismos:
- Guardia Civil. Grupo de Delitos Telemáticos https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/
- Policía Nacional. Brigada de Investigación Tecnológica. http://www.policia.es/bit/ o fraudeInternet@policia.es
- Mossos d’esquadra http://www.policiadecatalunya.net/
- Ertzaintza. http://www.ertzaintza.net