Gestión de incidencias, virus, hackers, troyanos y espías en la oficina

En Internet proliferan programas de dudoso origen que son fuente de infecciones de virus. De hecho, existen personas que se dedican a recolectar información indiscriminadamente para luego hacer suplantaciones de identidad, etc.

Hay múltiples fuentes por las que la simple navegación por Internet puede suponer un incidente, este capítulo las repasa y ayudará al lector a actuar en caso de que el incidente se materialice.

Aunque la mayoría de los ataques son detectados y rechazados por los servicios de prevención de los que disponen los proveedores de servicio y las entidades implicadas, siempre hay un margen de tiempo hasta que se ponen en marcha las medidas de protección reactiva, en el que somos vulnerables a este tipo de ataques, por lo que hay que tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • No instale programas de fuentes desconocidas y no fiables.
  • Mantenga actualizado sus programas mediante las opciones de actualización del fabricante
  • No desactive los antivirus, cortafuegos y programas de seguridad.
  • Realice copias de seguridad periódicas.
  • Elimine los mensajes que le soliciten información sobre sus cuentas bancarias, datos personales o credenciales de Internet.
  • No crea las ofertas que le haga un desconocido. Nadie regala dinero, máxime a través de un correo electrónico.
  • Si piensa que ha sido infectado por un virus o su ordenador va inesperadamente lento ó tiene un comportamiento errático reporte el incidente a su servicio de soporte informático.

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