La falta de seguridad coarta el uso de internet en España

Tres de las cuatro razones aducidas por los usuarios en 2009 para no utilizar el comercio electrónico están relacionadas con la seguridad, sólo por detrás del hecho de preferir ver lo que se compra (34,2%). Así, al 28,4% no le parece seguro o no se fía (frente al 25,7% del año anterior); al 20,3% le da miedo dar sus datos personales por Internet (frente al 14% del año previo), y el 16,3% desconfía de las formas de pago. Estas cifras, en aumento desde 2005, confirman la tendencia negativa de la percepción de la Red como medio inseguro por parte de los usuarios.

Esta creciente desconfianza en el comercio electrónico contrasta, sin embargo, con el éxito de las Redes Sociales en España ya que se sitúa en el tercer puesto del ranking mundial en porcentaje de usuarios activos de Redes Sociales sólo por detrás de Brasil e Italia y seguido de grandes potencias como Japón, Estados Unidos y Reino Unido. Dado que el uso de estas redes implica también la publicación de datos personales y por tanto, entrañan riesgos y posibles ataques, se puede inferir que es el desconocimiento y la falta de formación del usuario en este terreno la que facilita la difusión de los mismos.

El informe también recoge datos relevantes sobre el perfil demográfico del internauta. Mientras que entre los adultos de 65 a 74 años el porcentaje de internautas es de un 13,4%, entre los jóvenes de 16 a 24 años el porcentaje se multiplica por siete alcanzando el 95,2%. Los jóvenes o nativos digitales hacen un uso mucho más profuso de Internet, lo que se traduce en una brecha con respecto a sus mayores, que en ocasiones no llegan a percibir como graves algunos riesgos que acechan a sus hijos.

A esta dificultad de interpretación se une el que el 85% de los menores no es capaz de dar una respuesta ante una situación de riesgo y tan sólo el 1% declara expresamente que pediría ayuda a sus padres, cifra que contrasta con la opinión de los adultos ya que un 30% afirman que los menores recurrirían a ellos como primera opción a la hora de pedir ayuda, consejo o información.

El informe recoge también algunas conclusiones sobre el entrono empresarial y la sociedad de la información. Entre los aspectos más llamativos se encuentra el hecho de que el 26,1% de las empresas piensa no estar afectada por la legislación existente en materia de protección de datos e incluso un 13,7% la desconoce.

Sin embargo, el nivel de la adopción de los servicios relacionados con la sociedad de la información (banca electrónica, gestiones con la Administración Pública) es mayor del que se da en Europa. Asimismo, se manifiesta una carencia en la adopción de planes y políticas de seguridad por parte de las empresas, puesto que sólo un 21% de las empresas encuestadas cuentan con él.